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融入ITIL v3,亚信学院将进一步打造国际化ITIL课程

经过两年多时间的规划、范围确定、开发及评审的准备,5月30日,ITIL的所有者英国商务部(OGC)正式出版ITIL v3版本的核心读物,此举标志着ITIL最佳实践框架的最新升级版本正式与用户见面。 此次ITIL版本更新将主旨锁定在"让IT服务管理更简单"。新版ITIL遵循服务驱动生命周期方法,并且提供了更具说明性的实施指导,

作为国际信息科学考试学会(EXIN,Examination Institute for Information Science)直接授权的国际ITIL认证培训机构,亚信学院将根据由EXIN直接发送的ITIL v3核心读物和一些补充材料扩展原ITIL v2教程。ITIL v3核心读物主要由5本核心手册构成,所有手册的组织结构采用轮形结构,服务战略、服务设计、服务转换、服务实施和持续服务改进等主题围绕在核心最佳实践周围。轮形的外层包括帮助IT根据环境、经济条件和机构战略定制部署ITIL的核心原则的信息。每部核心手册都提供如何利用ITIL解决特定问题的指导方针。

新版ITIL的重要变化之一是强化了对流程部署的指导。将帮助学员方便地找到升级和部署软件的最佳实践,亚信学院的ITIL系列课程一贯以注重实践在各行业学员中获得良好的口碑,讲师具备超过20年的IT从业经验、十几年的管理经验和出众的授课技巧,能够更精确地诠释IT服务管理的思想精髓,帮助学员深入浅出地理解课程要点;在ITIL课程的升级开发过程中,不仅融入国际先进的ITIL v3理念,课程还将通过具有代表性的案例分析,联系学员的实际工作与IT服务管理方法,对学员在工作中的ITIL实际应用具有指导意义。

 

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